Truyền thông bẩn đã xuất hiện từ lâu khi một thương hiệu/ cá nhân muốn nổi tiếng nhanh chóng, tạo ra những scandal, drama,...trên các nền tảng mạng xã hội để gây được sự chú ý của người dùng internet. Tại sao mọi người lại thực hiện khi biết trước hậu quả? Vì truyền thông bẩn rất hiệu quả và chỉ cần chúng ta đứng ra xin lỗi thì mọi thứ coi như chưa từng xảy ra.
Bạn có phân biệt được đâu là thông tin hữu ích, đâu là thông tin rác hay chưa? Truyền thông là con dao 2 lưỡi trong ngành Marketing Online, khiến nhiều người gây hiểu lầm và nổi tiếng.
Hình - Thời đại kỹ thuật số lên ngôi với tràn lan thông tin giả mạo
Truyền thông bẩn là gì?
Truyền thông bẩn ( "Dirty marketing" hoặc "Ambush marketing") là một chiến lược tiếp thị bất hợp pháp mà các nhà quảng cáo sử dụng để bôi nhọ hoặc chiếm lấy sự chú ý của khách hàng của đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng những chiêu trò không đứng đắn hoặc không minh bạch. Thông thường, truyền thông bẩn được sử dụng trong các sự kiện lớn như các giải đấu thể thao, các triển lãm, hội chợ hoặc các sự kiện giải trí để quảng bá sản phẩm mà không phải là nhà tài trợ chính thức của sự kiện đó. Các hình thức phổ biến của truyền thông bẩn bao gồm quảng cáo trên trang phục của người chơi, sử dụng biểu tượng hoặc tên thương hiệu của đối thủ trong quảng cáo của mình, hoặc sử dụng các từ khóa liên quan đến sự kiện để tăng tầm nhìn của mình trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến. Tuy nhiên, truyền thông bẩn thường bị coi là không minh bạch và thiếu trung thực trong tiếp thị sản phẩm.
Hình - Những thông tin sai lệch khiến nhiều người làm theo
Người dùng cần trang bị những gì để đối phó với truyền thông bẩn?
1. Kiểm tra nguồn tin: Trước khi chia sẻ hoặc tin tưởng một tin tức, người dùng cần kiểm tra nguồn tin. Nếu tin tức được chia sẻ trên các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội không đáng tin cậy, họ nên tìm kiếm thông tin khác để xác nhận sự thật.
2. Kiểm tra tính xác thực: Nếu một tin tức quá hấp dẫn hoặc đáng ngờ, người dùng nên tìm kiếm các nguồn khác để xác minh tính xác thực của nó.
3. Chia sẻ tin tức đáng tin cậy: Người dùng nên chỉ chia sẻ các tin tức đáng tin cậy từ các nguồn đáng tin cậy. Họ nên tránh chia sẻ các tin tức từ các trang web không rõ nguồn gốc hoặc không tin cậy.
4. Cẩn trọng với các tin tức "clickbait": Người dùng nên cẩn trọng với các tin tức "clickbait" – các tiêu đề kích động hoặc gây chú ý để thu hút sự chú ý của người đọc. Thường thì các tin tức này không có nội dung hữu ích và thậm chí có thể là tin tức giả.
5. Thông tin cá nhân: Người dùng nên tránh chia sẻ thông tin cá nhân của mình trên các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội không đáng tin cậy. Nếu cần thiết, họ nên sử dụng các tài khoản mạng xã hội được xác nhận và có chính sách bảo mật tốt.
6. Đăng ký tin tức từ các nguồn tin cậy: Người dùng nên đăng ký tin tức từ các nguồn tin cậy để đảm bảo rằng họ sẽ nhận được các tin tức đáng tin cậy và không bị lừa đảo.
Tóm lại, để đối phó với truyền thông bẩn, người dùng cần tăng cường ý thức và thực hiện các hành động cẩn trọng khi tiếp cận với Marketing Online và chia sẻ thông tin trên internet.
Hình - Biết chọn lọc thông tin trước khi xem
Doanh nghiệp nên tuân thủ các nguyên tắc truyền thông như thế nào?
1. Sự trung thực và minh bạch: Các thông tin được cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và minh bạch, không được che giấu hoặc thay đổi để gây ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng.
2. Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin: Tránh sử dụng thông tin cá nhân hoặc riêng tư của khách hàng một cách trái phép hoặc không được phép.
3. Tôn trọng các quy tắc và quy định pháp luật: Các thông tin được phát hành phải tuân thủ các quy tắc và quy định pháp luật liên quan đến truyền thông.
4. Không sử dụng các chiêu trò gian lận hoặc đánh lừa: Tránh sử dụng các chiêu trò gian lận hoặc đánh lừa khách hàng để thu hút sự chú ý và tăng doanh số bán hàng.
5. Tôn trọng đối thủ cạnh tranh: Tránh sử dụng các phương tiện truyền thông để tấn công hoặc bôi nhọ đối thủ cạnh tranh.
Hình - Các doanh nghiệp cũng phải tuân thủ các nguyên tác truyền thông
Ngoài ra, các tổ chức và cá nhân cũng nên xem xét và đánh giá các thông tin truyền thông trước khi chia sẻ hoặc phát hành, đảm bảo tính chính xác, hợp lý và có lợi cho người tiêu dùng. Việc tạo ra Content Marketing truyền thông chất lượng và có giá trị cho khách hàng sẽ giúp xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng trong thời gian dài.
Hotline: 034.4241.345 - 028.62 567 168
Email: info@brandawareness.vn
Website: www.brandawareness.vn
