TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử tích hợp trên ứng dụng TikTok, cho phép người bán tiếp cận hàng triệu người dùng thông qua video ngắn và livestream. Để bắt đầu kinh doanh trên TikTok Shop, bạn cần hiểu rõ quy trình bán hàng và các loại phí liên quan.
Quy trình bán hàng trên TikTok Shop:
1/ Đăng ký tài khoản TikTok Shop:
- Truy cập TikTok Shop Seller Center và đăng ký bằng tài khoản TikTok cá nhân hoặc doanh nghiệp.
- Cung cấp thông tin cần thiết và chờ xác nhận từ TikTok.
2/ Thiết lập cửa hàng:
- Hoàn thiện hồ sơ cửa hàng với thông tin chi tiết và hình ảnh thương hiệu.
- Liên kết tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.
3/ Đăng sản phẩm:
- Thêm sản phẩm với mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao và giá cả hợp lý.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về sản phẩm của TikTok.
4/ Quảng bá sản phẩm:
- Sử dụng video ngắn và livestream để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
- Tương tác với người xem để tăng độ tin cậy và thúc đẩy doanh số.
5/ Xử lý đơn hàng:
- Khi nhận được đơn hàng, xác nhận và đóng gói sản phẩm cẩn thận.
- Gửi hàng thông qua các đối tác vận chuyển liên kết với TikTok Shop.
6/ Quản lý sau bán hàng:
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng để duy trì mối quan hệ và khuyến khích mua hàng lần sau.
Các loại phí khi bán hàng trên TikTok Shop:
1/ Phí hoa hồng nền tảng:
TikTok Shop áp dụng mức phí hoa hồng thay đổi tùy theo ngành hàng, thay vì mức phí cố định trước đây. Người bán nên kiểm tra chi tiết mức phí cho từng ngành hàng cụ thể trong Trung tâm Người bán SELLER-VN.TIKTOK.COM
2/ Phí vận chuyển:
Phí vận chuyển được tính dựa trên tổng trọng lượng hoặc kích thước của gói hàng, tùy theo mức nào lớn hơn. Người bán thanh toán phí này cho TikTok Shop theo biểu phí cập nhật.
3/ Phí dịch vụ kỹ thuật:
Phí này áp dụng cho các dịch vụ như thanh toán trực tuyến, hoàn tiền và các chức năng khác của nền tảng. Mức phí hiện tại là 1% trên giá trị đơn hàng.
4/ Phí chiết khấu:
Đây là khoản phí khuyến mại mà TikTok Shop trợ cấp để hỗ trợ người bán thu hút khách hàng, như voucher giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển.
5/ Phí Affiliate (tiếp thị liên kết):
Hoa hồng trả cho KOL/KOC khi họ quảng bá sản phẩm và mang lại đơn hàng thành công thông qua liên kết của họ.
6/ Phí chạy quảng cáo:
- Chi phí dành cho việc quảng bá sản phẩm trên TikTok để tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Việc nắm vững quy trình bán hàng và các loại phí liên quan sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên TikTok Shop, tối ưu hóa lợi nhuận và mở rộng thị trường.
Hotline: 033.4241.345 - 028.62 567 168
Email: info@brandawareness.vn
Website: www.brandawareness.vn
