Hiệu ứng FOMO là một trong những lý do khiến cho nhiều người liên tục chạy theo các xu hướng mới nhất. Chính vì tâm lý sợ hãi bản thân bị tụt hậu so với người khác, những người mắc hội chứng này thường quyết định mua hàng theo cảm tính hơn là việc suy nghĩ mình có cần nó hay không.
Đánh trúng được tâm lý này, bẫy tâm lý FOMO được xem là một cách tiếp thị hiệu quả giúp nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh được doanh thu bán hàng trong một thời gian ngắn. Để hiểu rõ hơn về cách tiếp thị này, hãy cùng Brandawareness tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Hình - Bẫy tâm lý FOMO giúp doanh nghiệp tăng doanh số
I. FOMO LÀ GÌ?
FOMO là viết tắt của Fear Of Missing Out, một thuật ngữ có nghĩa là sợ bị bỏ lỡ. Một nghiên cứu cho thấy FOMO là một biểu hiện tâm lý của sự căng thẳng và lo lắng khi họ không có được những trải nghiệm thú vị, vui vẻ và hạnh phúc như những người khác đang có.
Hậu quả là những người rơi vào hội chứng này thường đưa ra những quyết định thiếu lý trí chỉ vì không muốn bản thân rơi vào trạng thái "tối cổ". Nói tóm lại, FOMO khiến mọi người muốn trở thành một phần của xu hướng bằng cách đưa ra quyết định mua hàng dựa trên cảm tính hơn là nhu cầu thực tế.
II. ĐỊNH NGHĨA FOMO TRONG MARKETING
Tình huống thực tế
Dưới đây là 1 ví dụ thực tế giúp bạn hiểu hơn về các chiến dịch FOMO trong marketing. Một trong những nơi có thể thấy rõ hoạt động marketing này nhất đó chính là shopee. Bạn đang tìm mua một chiếc áo thun và tìm đến trang mạng này mua sản phẩm áo thun, nhưng khi bạn truy cập vào trang web thì bỗng nhiên lại thấy một đôi giày cao gót rất đẹp và giá lại đang sale off 70%. Hơn nữa, sản phẩm này lại xuất hiện dòng chữ 100 người đã mua nó và khung thời gian khuyến mãi đang đếm ngược 5 phút còn lại. Và chắc chắn là bạn không thể thoát khỏi trang web vì không muốn bỏ lỡ cơ hội, vì sau 5 phút nữa bạn sẽ không thể mua nó với mức giá ưu đãi như vậy nữa. Và sau một hồi phân vân bạn đã quyết định mua ngay đôi giày ấy. Và giây phút bạn quyết định thêm sản phẩm vào giỏ hàng thì bạn đã vô tình rơi vào bẫy FOMO marketing của nhà bán hàng.
Hình - Thói quen bắt kịp xu hướng có thể khiến bạn rơi vào vũng lầy của FOMO
III. TẠI SAO FOMO LẠI HIỆU QUẢ VỚI CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING?
Có thể nói, FOMO là một hiệu ứng được bắt gặp phổ biến nhất trong thế hệ millennials. Khoảng 69% cá nhân millennials gặp phải hiện tượng này và theo Strategy Online, 60% millennials thực hiện phản ứng mua hàng vì họ đã rơi vào FOMO. Nói cách khác, họ sẽ mua thứ gì đó chỉ vì họ cảm thấy có thể bỏ lỡ.
Dưới đây là các đòn bẩy tâm lý FOMO mà bạn có thể thấy khi mua hàng trên các web:
1. Kích hoạt trạng thái “đang mua”: Tạo ra các popup “đang mua” (live information pop-up) trên website.
2. Làm nổi bật những cơ hội mà bạn có thể bị bỏ lỡ.
3. Nhấn mạnh các mặt hàng đang sắp hết
4. Tạo nội dung có khả năng "hết hạn"
5. Cung cấp quà tặng/ưu đãi đặc biệt để khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua.
6. Khuấy động tính cạnh tranh của người tiêu dùng.
Hình - Các đòn bẫy tâm lý của FOMO mà khách hàng thường gặp phải
IV. KINH NGHIỆM FOMO MARKETING THỰC CHIẾN TRÊN WEBSITE
1. Xây dựng một hệ thống Website kinh doanh chuyên nghiệp
Để có thể áp dụng hiệu ứng FOMO trên, việc đầu tiên các doanh nghiệp phảo có cho mình một website bán hàng hiện đại - nơi “bày bán’ những sản phẩm, mặt hàng kinh doanh của mình.
Sala tự tin mang đến cho bạn một thiết kế website kinh doanh, bán hàng với giao diện đẹp mắt, hiện đại, nắm bắt được xu hướng và đặc biệt là được tích hợp đầy đủ tính năng ưu việt giúp việc kinh doanh của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là bước tiến quan trọng giúp thu hút sự chú ý cũng như tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng của bạn.
2. Đồng hồ đếm ngược - “ép" khách hàng quyết định nhanh
Đồng hồ đếm ngược là một cách thức được sử dụng phổ biến khi mua hàng trên các website. Có thể nói đây là một phương pháp nhằm tạo nên sự thúc giục, kích thích tâm lý chọn mua hàng nhanh của khách hàng. Khi doanh nghiệp, nhà bán lẻ kích hoạt tính năng này, khách hàng sẽ thấy đồng hồ đang đếm ngược thời gian khuyến mãi và họ biết được rằng thời gian đã sắp hết, nếu không mua ngay bây giờ họ sẽ bỏ lỡ món hàng đó.
3. Nhấn mạnh sự khan hiếm - điểm cốt lõi trong FOMO Marketing
Nhấn mạnh sự khan hiếm là một trong những biện pháp hiệu quả thu hút người tiêu dùng. Vì mỗi khi một sản phẩm nào đó được tiêu thụ quá cao sẽ khiến cho người tiêu dùng cảm thấy mình sẽ có khả năng bị “bỏ lỡ” nếu như không nhanh chóng sở hữu chúng. Chính vì vậy mà sự khan hiếm là một yếu tố quan trọng tác động đến tâm lý khách hàng. Việc một sản phẩm có số lượng giới hạn và chỉ một số người có cơ hội sở hữu sẽ tạo động lực rất lớn để khách hàng mong muốn có được nó. Vì thế, các thương hiệu nên tìm cách nhấn mạnh sự khan hiếm để đẩy nhanh tốc độ suy nghĩ và ra quyết định của khách hàng.
4. Gia tăng lợi ích cho những order sớm nhất
Gia tăng lợi ích cho những order sớm nhất có thể hiểu là tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và quà tặng với FOMO Marketing. Bạn có thể cung cấp quà tặng/giảm giá đặc biệt vượt xa các ưu đãi khác và chỉ dành cho một số lượng người mua hàng nhất định hoặc người mua hàng đầu tiên.
5. Miễn phí vận chuyển trong khung giờ nhất định
Miễn phí vận chuyển là một trong những ưu tiên chính để khách hàng lựa chọn mua hàng. Việc tạo ra các chương trình miễn phí vận chuyển giúp khách hàng an tâm vì có thể hoàn toàn mua sản phẩm với giá gốc mà không phải lo về chi phí vận chuyển quá cao. Và đây cũng được xem là chương trình khuyến mãi hiệu quả nhất góp phần thúc đẩy doanh thu bán hàng online của nhiều doanh nghiệp.
Tóm lại, hiệu ứng FOMO là một trong những hoạt động marketing hiệu quả nếu doanh nghiệp biết cách xây dựng và triển khai nó. Và để áp dụng được hiệu ứng này trong kinh doanh quý khách cần có cho mình một đội ngũ marketing online chuyên nghiệp, Brandawareness.vn chúng tôi là một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng nội dung website cũng như S.E.O Website uy tín và chất lượng. Qua nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh marketing online, chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho quý khách hàng những nội dung tiếp thị chất lượng nhất. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin dưới đây để được tư vấn và nhận được nhiều ưu đãi tốt nhất nhé!
Hotline: 033.4241.345 - 028.62 567 168
Email: info@brandawareness.vn
Website: www.brandawareness.vn
